Vi på Volio värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, och skyddar dina uppgifter när du besöker vår webbplats och gör köp via vår onlinebutik.

Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du att vi samlar in och använder dina personuppgifter enligt de villkor som beskrivs i denna policy.

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in olika typer av uppgifter beroende på hur du interagerar med vår webbplats. Dessa uppgifter kan inkludera:

• Personuppgifter: Vid köp eller registrering kan vi samla in namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress och betalningsinformation (t.ex. kreditkortsinformation).
• Webbplatsaktivitet och spårning: Vi samlar in uppgifter om hur du använder vår webbplats, till exempel vilka sidor du besöker, produktinformation och eventuella interaktioner med vår webbplats via cookies och andra spårningstekniker. Detta kan inkludera IP-adresser och webbläsartyp.
• Kundtjänstuppgifter: Om du kontaktar vår kundtjänst samlar vi in de uppgifter du ger oss för att kunna hjälpa dig, inklusive eventuella meddelanden och kommunikation.

2. Hur använder vi dina uppgifter?

Vi använder dina uppgifter för följande syften:

• För att bearbeta och hantera din beställning, inklusive betalning och leverans.
• För att kommunicera med dig angående din beställning, inklusive bekräftelser, statusuppdateringar och support.
• För att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats, genom att analysera besöksmönster och skräddarsy innehåll.
• För att skicka marknadsföringsmaterial, nyhetsbrev eller specialerbjudanden om du har samtyckt till det.

3. Cookies och spårning

Vår webbplats använder cookies och andra spårningstekniker för att förbättra användarupplevelsen och för att samla in information om hur vår webbplats används. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats.

Vi använder cookies för att:

• Förbättra webbplatsens funktionalitet och prestanda.
• Analysera webbplatsens trafik och användarmönster via verktyg som Google Analytics.
• Tillhandahålla anpassat innehåll och annonsering.

Du kan kontrollera och hantera cookies via din webbläsare. Om du inte accepterar användning av cookies kan vissa delar av vår webbplats kanske inte fungera som de ska.

4. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, utom i följande fall:

• Betalningstjänster: För att bearbeta dina betalningar delar vi vissa uppgifter med betaltjänstleverantörer som t.ex. PayPal, Klarna eller andra tjänster för att hantera betalningar.
• Fraktföretag: För att kunna leverera din beställning delar vi nödvändig information med fraktföretag.
• Tjänsteleverantörer: Vi kan även dela personuppgifter med externa tjänsteleverantörer som hjälper oss att hantera webbplatsens funktioner, exempelvis hostingtjänster, marknadsföringstjänster och analytiska verktyg.

Alla tredje parter vi samarbetar med är skyldiga att hantera dina personuppgifter på ett säkert och konfidentiellt sätt enligt gällande lagar och bestämmelser.

5. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, spridning eller radering. Vi använder exempelvis kryptering och säkerhetsprotokoll vid hantering av betalningar.

6. Dina rättigheter

Enligt den svenska dataskyddslagen (GDPR) har du rätt att:

• Begära åtkomst till de personuppgifter vi har om dig.
• Korrigera eller radera dina personuppgifter om de är felaktiga eller inte längre nödvändiga.
• Begränsa behandlingen av dina personuppgifter i vissa situationer.
• Invända mot behandlingen av dina personuppgifter, särskilt om vi använder dem för direkt marknadsföring.
• Återkalla samtycke om du tidigare har gett oss samtycke att använda dina personuppgifter för specifika syften.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på support@volio.se.

7. Ändringar i denna policy

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst. Om vi gör några förändringar kommer vi att publicera den uppdaterade policyn på denna sida och ange det aktuella datumet för ändringarna.

8. Kontaktinformation

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på support@volio.se

Publicerad 2025-01-05