1. Ångerrätt

Du har rätt att returnera din oöppnade produkt inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning, förutsatt att:

• Produkten är oöppnad och i originalförpackning.
• Du har kvitto eller beställningsbekräftelse som bevis på köpet.

2. Hur du returnerar din olivolja

För att initiera en retur, vänligen följ dessa steg:

1. Kontakta vår kundtjänst på support@volio.se inom 30-dagars perioden för att meddela oss om din avsikt att returnera produkten. Vänligen inkludera ditt ordernummer i mailet, eller orderbekräftelsen.
2. Skicka din beställning till följande returadress:
   Blåsebergavägen 20, Limhamn, 21633, Sverige

Observera:
Köparen ansvarar för returfraktkostnaden och att produkten returneras i nyskick. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst med försäkring för att säkerställa att produkten når oss säkert.

3. Återbetalningsprocess

När vi har mottagit din returnerade vara och bekräftat att den uppfyller returvillkoren, kommer vi att behandla din återbetalning. Återbetalningen kommer att göras till den ursprungliga betalningsmetoden. Vänligen räkna med upp till 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade produkten för att återbetalningen ska genomföras.

4. Defekta eller felaktiga produkter

Om du mottagit en skadad, defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att stå för fraktkostnaderna för returer i sådana fall och erbjuda full återbetalning eller ersättning i form av ny produkt beroende på situationen.

6. Konsumenträttigheter

Som konsument har du rätt till de lagstadgade rättigheterna enligt svensk lag, inklusive rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt Distansköplagen. Vänligen notera att vår 30-dagars returperiod är en förlängning av denna lagstadgade rättighet.